下载问题-雪山网

您好，这个可能是因为浏览器异常导致的，建议您可以尝试不同的浏览器，推荐使用谷歌Chrome、360极速、火狐浏览器。
另外如果您下载的内容是音频或者视频，也可能是您所在公司的办公网络封禁了流媒体导致，可以尝试换另外的网络尝试（比如家里的宽带）。

您好，充值积分后如果游览器没有自动刷新，请您手动刷新页面，如果自己无法解决可以联系客服，或者给我们发邮件。